VIVA DISCOUNT EUROPE, S.L - Valencia, Valencia

Laura C.

Compre un armario por internet en esta empresa. plazo de entrega 10 o 14 días. Aquí empieza mi calvario. Me pongo en contacto con ellos al no recibirlo al mes. Mando varios correos sin recibir respuesta. A los 2 meses decido cancelar el pedido por no llegar a tiempo, y ahí sí que me contestan en horas, me dicen que va de camino. Lo recibí casi a los 3 meses, me llegó con varias roturas. Me pongo en contacto con ellos para devolverlo y nada, no me contestan por ninguna vía. Una auténtica estafa este comercio.

Daniel R.

No comprar en esta página, es una estafa. Compre una mesa de salón el día 9 de Abril. La tenía que recibir en 12 días. A los 20 días intento ponerme en contacto con ellos y me es imposible. El estado del pedido pone entregado y no he recibido nada. No hay forma de contacto con ellos, ni por teléfono ni por correo electrónico, sólo mediante un chat que a veces me han contestado muy mal diciéndome que ya me.llegara....llevo 45 días sin recibír el pedido y no me devuelven el dinero. La única opción poner una denuncia. No recomiendo comprar nada en esta página.

Ced R.

Nullissime, ils annoncent des délais qu'ils ne tiendront jamais (1 mois et demi d'attente supplémentaire annoncé, on verra si ce n'est pas plus).
Et visiblement, au regard des autres avais, je suis loin d'être le seul...
Commande faite le 05/12, produit en stock, qui devait être expédiée sous 12 à 14 jours, le service client (que j'ai dû contacter 4 fois déjà) m'annonce une expédition pour le 24/01. Sur leur site il est toujours en stock et expédié sous 12-14 jours, depuis 2 mois bientôt...
2 mois de délais pour recevoir une commande que j'attendais pour les fêtes de fin d'année, super je l'aurai peut-être début février... C'est sympa de recevoir une cheminée quasiment au printemps...
Et oubliez les geste commerciaux, la société privilégie ses petits bénéfices plutôt que la satisfaction de ses clients...
Plus jamais je ne recommanderai sur ce site. C'est juste lamentable !!!

Sophie D.

Je trouve que le service est parfait. J'ai commandé un cuve de stockage et malgré le Covid, je l'ai reçu au bout de 7 semaines (contre 3 prévues).
Au téléphone, on a été réactif et sympa. Pour la livraison, on m'a donné des consignes précises et il n'y a pas eu de problème.
Seul petit regret, les fabricants pourraient avoir la notice de montage en anglais ou français. Ce serait plus pratique. Il faut aller sur le le site du fabricant.

Jason Y.

La date commandé : 03/04/20, la date annulé la commande : 15/07/20.

un temps d'attente incroyable pour une porte blindée, j'ai eu des collections de blagues pendant 3 mois de leurs services clients, chaque fois inventer des histoires différentes;

Ne croyez jamais vous pouvez profiter leur prix affiché car vous recevez jamais vos marchandises et perdez votre temps pour rien !

pluribus I.

Ne surtout pas être pressé de recevoir sa commande , le service commercial est incompétent. Obligé de courir après pour avoir les informations sur la commande et lorsqu'elle est livrée il ne s'agit pas du bon produit. Au lieu de rectifier et de faire le nécessaire pour livrer le produit dans les meilleurs délais...ils vous font patienter ( plus d'un mois ) c'est pathétique... A fuir comme la peste.

Kamy K.

Fuyez !!!! j'ai commandé un fauteuil zébré " club pablo " a 162 €. Reçu hier soir et on croirait que le fauteuil vient d'une brocante. Les couleurs sont ternes, le blanc est jaune et le noir est gris, très poussiéreux, il parait avoir été utilisé de longues années ! un des 4 pieds est plus petit que les 3 autres et donc il est bancal !!! Ils indiquent que cela est fabriqué en Espagne, mais ça vient de Pologne...Le fauteuil a été livré dans un carton très abimé sans même enveloppé dans un plastique ! je suis très déçue. J'ai envoyé les photos ce matin et je demande un remboursement. Pas de réponse de leur part ! plus jamais !!!! fuyez ! (délai de livraison : 4 semaines !) l'argent débité le jour de la commande ! je ne sais pas comment faire pour le renvoyer...J'attends un retour rapide, je l'espère ! Bon courage !

Namoure Z.

Service client réactif... mais c'est le seul compliment que j'ai à leur formuler. Les articles commandés ne correspondent pas à ce qui est reçu. Les portes en acier avec serrures 3 points automatiques m'ont laissé bouche bée. Ce sont des portes en bois recouverte d'acier, fracassable en qq coups.... bref. Je deconseille.