Tostador coffeeURBANroasters - Viveiro, Lugo

Beatriz Aguirre

Conocimos a Coffe Urban Roasters en una cata de café en la que nos enseñaron distintos tipos de café que ellos mismos elaboran.
Gente trabajadora, con ganas de enseñar una de sus pasiones y con producto de calidad.
Luego pudimos tomar un café con leche, y estaba buenísimo.

andrea costea

Llegamos poco tiempo antes de que cerraran y tanto Luis como Florentina fueron encantadores y el trato fue inmejorable. Florentina nos aconsejo qué pedir y Luis nos explicó todo el proceso que llevaban a cabo para tostar el café además explicarnos diferentes formas de prepararlo.
Sin duda de las mejores experiencias que hemos tenido en Viveiro, volveremos.
Muy recomendable

Miguel Gil

Excelente café. Con innovaciones muy interesantes. Florentina nos ha atendido con mucho conocimiento del producto y una simpátia de agradecer. Volveremos.

Consumer Guerrero

Los motivos de mi baja calificacion en el servicio al publico que ofrece el cafe o coffee shop ubicado en el centro historico de Vivero, junto a la Plaza Mayor, tienen que ver con la una importante carencia: la falta de cultura de atencion al cliente en del dueno y tambien de algun empleado/a

1) El coffee shop Coffee Urban Roasters, ubicado en el numero 3 de la Calle Maria Sarmiento (en pleno casco historico de Vivero) no sigue las buenas practicas del 99% de los establecimientos comerciales del pueblo, ya que carece de un cartel informativo con sus horarios! En la semana mas importante de agosto 2024, del 14 al 18, el cafe estuvo cerrado a cal y canto sin cartel de horarios alguno ni cartel ofreciendo disculpas por su cierre. Preguntada mas tarde una empleada al respecto, me informaron que es responsabilidad del cliente averiguar los horarios del cafe conectandose a las redes sociales. Es decir, esto constituye en la practica una medida excluyente hacia los que no usamos redes sociales y no vivimos en Vivero. Desconozco si es una decision del dueno del negocio o la opinion de la empleada.

2) La capacidad de trabajo de los empleados contrasta con la falta de preparacion para atender educadamente al cliente de alguno de ellos. Reirse de un cliente y poner excusas para no atenderle supone una falta de respeto que no es justificable desde un punto de vista comercial. En el contexto actual de tension entre turismo y poblacion local en algunos lugares de Espana, este tipo de comportamientos hace dano a la imagen de Vivero; por lo demas un pueblo muy hospitalario y con comercios de primer nivel.

Muchas gracias por su atencion.

javier martin

Tras conocer de su existencia por un artículo de opinión en periódico de tirada nacional, nos acercamos nuestro primer día en Viveiro con el fin de comprar café para toda la semana. El trato, las explicaciones, excepcional. Y la calidad del café realmente buena, al menos para cafetera italiana. Muy recomendable. No entiendo cómo hay opiniones que lo valoran mal por la experiencia que han tenido en un establecimiento donde compran y sirven sus cafés...la reseña debería de ser en el propio hotel!

Sharklitos Jr.

Su horario siempre cambia

Júlia Martorell

El cafè boníssim i el treballadors molt amables. Preus molt competitius per la qualitat del cafè.
El local és nou i agradable, on he pogut fer gestions amb l’ordinador tranquilament. Llàstima haver-lo trobat en el meu últim dia aquí.

Esperanza Pombo

Excellent coffee, even better service. Specialty coffee for those who know what good coffee is about.