Tien21 Mislata - Mislata, Valencia

Daniel O. L.

Espectacular la atención recibida tanto por el dueño de la tienda como por los trabajadores. Cabe destacar la facilidad y claridad en la que explican las cosas. Cualquier duda o pregunta sobre un electrodoméstico te la resuelven sin problema. Los precios son muy competitivos y trabajan con marcas de calidad con un buen servicio postventa.

Cristina F. G.

Un sitio recomendado que tiene muy mala atención al cliente. Solicité una lavadora el 5 de octubre que me llegaria la semana siguiente. Afecha de hoy 20 de noviembre no me la han servido lo peor no saben nada de ella y todo es decir q la culpa de no es de ellos. Pero la realidad es que por confiar yo sigo sin lavadora casi dos meses despues

Luis B. D. O.

Atención buena pero mala resolución en averías.El vendedor excelente pero la gestión del jefe ...inoperante
Compré un a.a. Haier, el cual no ha funcionado bien desde el primer día.
Después de muchas reclamaciones viene un técnico de Haier, me cambia las placas electrónicas y cuando va ha recargar el gas, sale que está obturada la válvula y que hay que cambiar la unidad exterior.
No me dan fecha de reparación, sigo sin a.a. desde enero.
No compren Haier, es de lo peor.
A la respuesta......Tien 21 es el distribuidor y primer responsable. Al final lo he tenido que solucionar yo.

Raúl A. F. G.

Cuidado! Mejor compre en otra tienda. Muy pésima experiencia. Si te sale con mal funcionamiento un electrodoméstico y el servicio técnico no da una solución te lo tienes que quedar. No te lo cambian por otro.
Compré un microondas y al mes y pico empezó a fallar (hacía ruidos, se reduciría la potencia hasta pararse y vibraba por la parte superior). No nos lo quisieron cambiar por otro. Me llego a preguntar si me lo han vendido de segunda mano. El servicio técnico me dice que es normal que vibre. Añadir que compré una lavadora también junto con el microondas y el chico que vino a ponerla no lo hizo bien. No puso bien la goma del desagüe que llevaba y filtraba agua...
Ya no apuesto por el negocio local. No atienden como es debido. Seguramente si hubiera comprado en alguna tienda de una cadena multinacional no tendría este problema. Lo cambian sin explicaciones. Ahí lo dejo.

Celia M.

Compré una batidora (tipo minipimer) que finalmente no voy a necesitar, por lo que fui a devolverla. De primeras me dicen que no admiten devoluciones después de 15 días, cosa que puedo entender, pero habían pasado 8.

Cuando se lo hago notar, aportando ticket me dice que no se permiten las devoluciones de productos relacionados con alimentación, aun diciéndole que está sin estrenar, que no la había sacado de su caja.

Entiendo que es política de empresa y lo respeto, pero no voy a volver a comprar en esa tienda. Es una lástima que queriendo apoyar al comercio local termines llegando a la conclusión de que para estas cosas merece la pena comprar en unos grandes almacenes.

JUL A.

Buena atención, servicio, calidad y precio. Todo al lado de casa, no hace falta desplazarte.

Loli M.

El comercio es muy pequeño y ademas el vendedor es de las personas que lo saben todo y por tanto intenta venderte lo que quiere aun sabiendo que no lo quieres. Es comprar casi a la fuerza algo que no quieres.
La verdad es que le falta mucho por aprender, sobre todo, no sabe vender.
A mi me puso de muy mala leche y no le compre nada.(aunque si tenia intencion de comprar pero lo que yo quiero?

Gabriel L. (.

De momento, no hemos tenido suerte: lamentable.

Compramos una nevera que fué entregada casi con un mes de retraso. Al mes de estar funcionando ha dejado de funcionar, cosa que ha implicado tirar toda la comida que había en ella.

El servicio técnico ha tardado 3 dias en dar señales de vida.

Por fin nos ha llamado el viernes a las 11:50 para decir que solo podía pasar de 12 a 13:00 porque si no le coge fuera de ruta.

Obviamente con semejante antelación no podemos llegar desde nuestros trabajos. Le pedimos que venga por la tarde y nos dice que imposible, que ya volverá a llamarnos.

De nuevo vamos a estar 3 dias más como mínimo sin nevera para ver si el señor por una de esas , puede venir el lunes por la tarde "si le pilla en ruta".

El señor técnico sigue sin dar señales de vida, van 6 dias sin nevera nuevo. Esto parece el diario del Capitán sin Frigo.