Smattex SL - Miramar, Valencia

Roberto M.

Lamentable, por no utilizar otro adjetivo más duro, la atención al cliente. Ni siquiera contestan el correo, con un problema de degradación de soportes de lamas de cama articulada Dunlopillo. Falta de empatía profesional. Mala política de empresa.

María G.

Me parece una vergüenza esta empresa que vende camas de lujo caras y resulta que son de cartón y mala calidad y dicen ellos que son de madera .no todo lo caro es bueno . Desde ahora se llama para mi donjodido (estoy yo con mi cama después de haber gastado 4500 euros )

Jose M.

Soy cliente desde hace muchos años de esta empresa y cualquiera de los productos que les he comprado para mi o para mi familia todos han sido de excelente calidad y duraderos.

He de agradecer la especial atención que su empleada María en su tienda de Gandía ofrece bien en su gestión comercial como en los trámites con la fábrica.

Recomiendo esta empresa y sus servicios.

Maxym S.

Yo no entiendo como una fabrica tan grande y tan bonita se recepciona materia prima solo hasta las 15:00, y que lo hacen resto del día!? Pues yo llegando a las 16:00 no puedo descargar material (espuma) principal para fábrica, y me toca estar sentado frente de la puerta hasta el día siguiente

Andrea A.

Una vergüenza esta empresa. Compramos un colchón de 1000€ hace menos de dos años y se ha hundido por el medió considerablemente, dándonos dolor de espalda… vino a verlo un perito de la empresa y nos dijeron que no podían hacer nada… con menos de dos años una vergüenza. No compréis nada con ellos porque la calidad que venden no es cierta!! nunca volveré a comprar nada con ellos. 1000€ a la basura …

maribel M.

También se me ha roto el somier por el mismo sitio de las fotos. Lo compré en febrero del 18 pero solo lo he usado un año. Me dicen que es del mal uso y si me lo arreglan cuesta 400 euros. Como lo compré en el corte ingles he reclamado a ellos porque lo considero muy injusto y no se hacen cargo de nada cuando a mi me lo vendieron como un somier de calidad. El de mi esposo los tornillos se aflojan. Así que supongo que llevará el mismo camino que el mío. Me siento estafada. Los mandos a distancia se quedaron sin pilas y al ir a cambiarlas estaban soldadas con lo cual tuvimos que comprar dos mandos que me cobraron 80 euros. No me parece una casa seria. Y de mal uso nada somos dos personas mayores y en casa no hay niños .

Irene C.

Fabrican los mejor productos del descanso. Sus colchones y somieres son los mejores del mercado y la atención al cliente es exquisita!!!!. A todos mis conocidos recomiendo sus productos ya que además de màxima calidad son estéticamente preciosos.
Antes de adquirir el primer colchón comparé con otras marcas y la verdad que nada que ver, los artículos que fabrican son de lujo. CUANDO DURMAIS EN UNA CAMA DE ESTAS..... ENTENDEREIS MIS SENSACIONES .....ES OTRO MUNDO.

David C. B.

Colchones de mala calidad y con una garantía pésima. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear. Desde luego después de los problemas de espalda que estoy teniendo por culpa de un colchon dunlopillo que tiene un año y pico no se me ocurre ni por asomo volver a plantearme el comprarme uno.