Puertas Roper - Revilla de Camargo, Cantabria

Marta Diaz

Son unos impresentables. Encargue una puerta y por un error de ellos la fabricaron mal. Intentaron que me quedara con la equivocada descontando dinero y no aceptamos, solicitando que nos la hicieran bien. Después de dos meses me entero que no la van a fabricar que si quiero la que está mal me la quedé y si no que me den morcilla... Les llamas no te devuelven la llamada y un largo etc.

Senderol

Muy satisfecho con el producto y la instalación. Tanto el comercial Fernando, como los montadores de la puerta y el motor, David y Taha, han realizado un trabajo muy limpio y profesional.

Eva L. C.

Les contraté un portón de garaje hace unos pocos meses. El portón te lo instalan, no lo hicieron muy bien, y tuvieron q venir 2 veces , no cobraron. Hasta ahí bien.
La puerta cortafuegos para el mismo garaje (sencilla de paso) te tienes q.buscar la vida para instalar , no lo hacen.
Y q no tengas un problema , q lo.tuve con la.cerradura, que es cuando descubres que NO tiene GARANTIA alguna , porque te dicen que lo ha montado otro, caramba si no lo querían hacer !! Y encima te soplan 100€ después de hacerte un apaño, sin decirte previamente si aceptas el presupuesto y encima estando en garantía , en mi pueblo se llama engañar.

M SL

Llevamos quejándonos desde poco después de la compra sobre el mal estado de las lamas. Nos dicen que no entra en la garantía. Después que pasa la garantía, aceptan que es una partida defectuosa de fábrica pero no se hacen cargo. Vergonzoso trato con el cliente una vez que has pagado. Increíble no hacerse cargo de un partida defectuosa.
Desde luego, la publicidad se la hacen ustedes mismos con nuestras puertas en pésimo estado (que son dos en el mismo pueblo). Nadie en mi zona va a comprarles nada. No tienen calificación.
Cobrar es lo único que les interesa. Para nada recomiendo trabajar con ellos.
La satisfacción del cliente es 0.

ALBERTO CASADO DEL PRADO

Son unos informales Llevo esperando que me cambien la manecilla de la puerta principal peatonal de entrada y salida de un garaje de Santander de 40 plazas desde el mes de octubre de 2023 y me dicen hoy que se han confundido con otra puerta de garaje y al día de hoy 9 de Enero de 2024, seguimos con la puerta abierta porque no cierra . En Julio la pusieron nueva y a los dos meses se estropeó. Como dicen… ajo y agua. Poco profesionales.

Buenas tardes.
Acuso recibo de su mensaje y acepto sus disculpas.

Jandro MF

Si se te rompe algo de la puerta es mejor ponerla nueva por lo que te cobran , increíble lo que te intentan cobrar por cambiar un muelle

Juanma Garcia

Mi reseña es sobre el servicio técnico de Zaragoza, solicite una revisión ya que no funcionaba bien la puerta, previo pago de 320€ aproximadamente, para que fueran hacer la revisión, el técnico cambio un piñón ya que el que tenia estaba desgastado y todo se arreglo, al cabo de 15-20 días la puerta vuelve a dejar de funcionar, les vuelvo a llamar para que vengan a ver que a pasado, ya que pienso que alguna mínima garantía debía de tener, al cabo de dos meses después de la llamada aparece un hombre que ni siquiera era el técnico especialista, el cual no tenia mucha idea, su única herramienta era un bote de 3 en 1, al cabo de 5 minutos, su solución era cambiar todo el motor y guías, sin ni siquiera decirme que era lo que estaba averiado, en pocas palabras, no tenia ni idea de porque estaba averiada, una vergüenza y el presupuesto que me volvió a mandar llevaba una mano de obra de mas de 700€ mas a parte piezas, un total de unos 1800€ el arreglo, una autentica vergüenza, no recomiendo a nadie que instale este tipo de puertas en Zaragoza y alrededores ya que según mi experiencia el servicio técnico deja mucho que desear, espero que le sirva a alguien mi comentario.

José Ángel Epifanio Amavisca

El trato penoso, el comercial me aconseja poner unas rejillas de ventilación en la puerta, se le olvida apuntarlo en su presupuesto, el cual ascendía a mas de 2000.- €, y cuando le digo que en el panel superior me ponga unas rejillas según el mismo me aconsejó, me pasa un presupuesto de 46.- € (la puerta ya esta instalada, lo que ocurre es que dicho panel ha venido defectuoso por el transporte y me lo tiene que cambiar), le comento que no me parece bien dado que el error ha sido suyo, independientemente que me parece que no es nada comercial pasar un presupuesto ridículo de ese importe, ya que además me tienen que cambiar dicho panel y puede venir con dichas rejillas.
Al final le digo que soy cliente ya que me han instalado mas puertas y que no volveré a tratar con Roper y me contesta que el tampoco me las va a vender.
Muchas gracias por todo y hasta nunca.
J. Angel Epifanio Amavisca. 72022885H