Otis - Valencia, Valencia

M.T

Se supone que tiene muy buena fama pero los instaladores son unos vagos y unos chapuceros.
Para cambiar un ascensor han tardado más de dos meses y encima ya son dos veces las que no ha pasado el control de industria.
Para culminar y ver lo profesionales que son y lo mucho que se fijan,nos ponen unos botones que no podemos bajar al garaje, vamos un primor.
Mucho cuidado antes de contratarlos.
En teoría en un mes estaba listo y ya vamos casi para tres mes y sin ascensor.

Lourdes D. S. J.

Falta de Humanidad la vuestra.
Llevamos 3 días sin ascensor.
Sin comunicación ninguna de qué avería tiene.
El servicio 24h es como hablar con un loro. Paso la incidencia, paso la incidencia...y sin solución alguna.
Tengo 2 bebés de 20 meses que bajo a diario en brazos 4 pisos junto con su carro.

Esto no tiene nombre, incompetentes.

Natalia

Llevamos desde agosto sin ascensor. Estamos a enero. Es un ascensor nuevo porque para no variar, el viejo se estropeaba cada día. Aún no ha venido nadie a pasar la inspección del nuevo. Lamentable. Dais vergüenza. Es un edificio de 10 plantas, personas mayores llevan DESDE AGOSTO sin poder salir, pidiendo a los vecinos que por favor les lleven la compra o pidiéndola por internet. Animales que no pueden bajar a hacer sus necesidades, ruidos constantes por las escaleras a las tantas de la noche porque tenemos que subir andando. Repito: DESDE AGOSTO. Estamos EN ENERO. VER-GUEN-ZA.

virginio B. F.

Me uno a la legión de clientes de Otis sumamente indignados con el servicio de mantenimiento que nos prestan. Cobran trimestralmente 443,48€ y se limitan a engrasar. No revisan nada más. En septiembre pasado nos hicieron la revisión periódica los servicios de la Generalitat Valenciana. Declararon DEFICIENTE el estado del ascensor . Valoraron 4 de ellas GRAVES y las otras 2 LEVES. Ninguna de estas deficiencias fué detectada por el "supuesto" servicio de Mantenimiento. ahora tenemos hasta el mes de marzo de 2025 para corregirlas, de lo contrario NOS PARARAN EL ASCENSOR.
Es para estar indignados con Otis o no ? y es para denunciarlos por estafa?

Vicen T.

Completamente de acuerdo con las malas reseñas. Un día sin previo aviso colocan un cartel...ASCENSOR PENDIENTE DE REPARACION...y ya llevamos quince días sin ascensor, por ahora, pocas explicaciones y personas mayores que no pueden salir de casa o ir a comprar

mariluz D.

Son unos irresponsables tres meses después de la dana y no está arreglado .Cuando el cuadro eléctrico y motores están arriba. Siempre hay alguna escusa y no viene con personas de 82 años con discapacidad física y llamas y no saben nada patético.

Jacob R.

En un edificio de tres plantas tenemos un ascensor instalado por OTIS que ha dado problemas desde el primer día y que nunca se han hecho cargo de resolver debidamente. El último episodio/avería ha dado lugar a 2 semanas de aparato fuera de servicio, eso es, personas mayores y/o con movilidad reducida, bebés (alguna de las viviendas con gemelas) otras con recién nacidos, otras con perros grandes y con 13 años de edad (eso es ancianos también), compras, etc, etc, etc.
Por otra parte una falta total de implicarse en repararlo cuanto antes. Sin un diagnóstico, deciden probar a cambiar la placa base, y después el variador y los frenos, dígase 3000€, y para pedir las piezas primero aceptar el presupuesto. Cómo es posible que una empresa que se dedica a tal menester no tenga piezas en stock para sus propios aparatos?
Dos semanas más tarde empieza a funcionar si bien lo hace medio destartalado, con ruidos que no hacía, con el soporte del cerrojo de acceso al ascensor desde el garage descolgado, y con una nueva avería pasados tan solo dos días.

Para rematar el trato dispensado, en este caso por parte de los técnicos que vinieron a intentar repararlo sobre los 12 días, resulta que nos pegan un cartel/viñeta de cómic en plan reivindicativo laboral, que precisamente siendo que el aparato no había aún sido reparado, más que encontrarle sentido, se contradecía a la situación.

Ruben S.

Una vergüenza de empresa, llevo más de 20 días con el ascensor estropeado y no viene nadie ni me dicen nada ni nada de nada. Llamas y te dicen: se lo reclamo al técnico así más de 10 veces.
Seguimos igual y ya van 23 días sin ascensor.