Oregon comercial - Palencia, Palencia

Esparza P.

Debo confesar que soy reacio a contratar nada por Internet. Prefiero verle la cara quien me lo está vendiendo y saber dónde tengo que ir por si tengo algún problema posterior. Sin embargo, La amabilidad, la profesionalidad, el interés que se tomó y la confianza que desprendía la operadora que me atendía, de nombre María Jesús, transformaron lo que en principio era una consulta, en la firma de un contrato con Repsol Luz.
Muchísimas gracias por simplificarme el tema y por la esmerada atención recibida.

ANGELES M. M.

Quiero agradecer a Yanire lesmes del departamento de gestión de empresas de palencia, su profesionalidad, amabilidad y eficacia en su trabajo.
Muchas gracias por todo.

Ro P.

Te exigen indumentaria de trabajo como ellos quieren que vistas, pero no te lo pagan no te dan identifivos de la empresa es como si no trabajaras allí, me hicieron ir y no me habían dado de alta..... El trato con el coordinador de zona es malo, todo que hagas está mal pones interés en saber más y se molestan, te hablan mal y no tienen empatía ni educación te juzgan sin conocerte No repetiría y aparte muchas cosas más.

David A.

Trato excelente y súper rápido. Cristina ha estado pendiente en todo momento de los cambios y hace un seguimiento de todas las gestiones. Muchas gracias por todo.

Manuel Z. L.

Escrito presentado a consumo para reclamación de importe: CON FECHA 28 DE MAYO DE 2024, FIRMAMOS 29 CONTRATOS CON LA COMERCIALIZADORA DE ELECTRICIDAD
PARA SUMINISTRO DESDE LA COMPAÑÍA REPSOL.
NO SE NOS INFORMA DE QUE EN ESOS CONTRATOS HAY UNA PROMOCIÓN DE DOS MESES GRATUITOS DE
"ASISTENCIA 24 HORAS" Y A PARTIR DEL TERCER MES, SE COBRA 5,78€ + IVA Y CON FECHA 29 DE MAYO DE
2024 (AL DÍA SIGUIENTE DE LA FIRMA DE OS CONTRATOS) NOS DAMOS DE CUENTA DE ESTO E INFORMAMMOS
DE QUE NO NOS INTERESA ESTE SERVICIO.
ESPERANZA MOYANO, LA COMERCIAL QUE HA GESTIONADO NUESTROS CONTRATOS, ME LLAMA POR
TELÉFONO PARA EXPLICARME QUE NO DEBEMOS PREOCUPARNOS YA QUE DURANTE ESTOS DOS MESES ES
GRATIS EL SERVICIO Y QUE LUEGO PODEMOS DARLO DE BAJA DE SDE LA WEB A LA QUE EN ESE MOMENTO
TODAVÍA NO TENEMOS ACCESO.
EL 8 DE JUNIO DE 2024, NOS HABILITAN EL ACCESO A LA WEB DE REPSOL Y COMPROBAMOS QUE TODAVÍA
APARECE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA, POR LO QUE INFORMAMOS A ESPERANZA
MOYANO PARA QUE LO DE DE BAJA O QUE NOS INDIQUE COMOM HACERLO NOSOTROS, TAL Y COMO NOS
COMENTÓ.
ESPDERANZA NOS LLAMA Y COMPROBAMOS JUNTO CON ELLA, QUE NO EXISTE OPCIÓN PARA DAR DE BAJA
DESDE LA WEB Y NOS COMENTA QUE ELLA MISMA SE OCUPA DE GESTIONARLO Y QUE NO DEBEMOS
PREOCUPARNOS.
CON FECHA 1 DE JULIO DE 2024, AL NO RECIBIR NOTICIAS DE LAS BAJAS, VUELVO A ENVIAR UN MAIL
INSISTIENDO EN REALIZARLAS. NOS VUELVE A LLAMAR POR TELÉFONO PARA TRANQUILIZARNOS E
INFORM,ARNOS QUE TODAVÍA ESTAMOS EN EL PERIODO GRATUITO Y QUE VA A SOLITAR LA BAJA.
EL 6 DE AGOSTO DE 2024 Y HABIENDO VENCIDO EL PERIDO GRATUITO, COMPROBAMOS QUE EL SERVICIO
SIGUE ACTIVVO EN LA WEB E INFORMAMOS POR MAIL A ESPERANZA MOYANO. NOS VUELVE A LLAMAR Y NOS
INFORMA DE QUE DEBEMOS LLAMAR AL 900118866 PARA SOLICITAR NOSOTROS MISMOS LA BAJA
DIRECTAMENTE A REPSOL.
ESE MISMO DIA LLAMAMOS Y SOLICITAMOS LA BAJA DEL SERVICIO Y EL TRÁMITE SE COMPLETA YA FUERA DE
PLAZO.
CON FECHA 21 DE AGOSTO DE 2024 RECIBIMOS LAS FACTURAS DEL PERIDO CON UN CARGO DEL SERVICIO DE
ASISTENCIA 24 HORAS CON SOLO UNA PARTE ABONADA.

Con fecha 4 de septiembre me llama Esperanza Moyano para pedir disculpas porque es lo único que puede hacer, ya que desconocía como se cursaba el procedimiento de baja (según sus palabras)

EMI R.

Estoy trabajando con Oregón y solo puedo decir buenas cosas.
Trabajo directamente con Chus y la puedo resumir en: eficaz, rápida , resolutiva, siempre localizable y además te contesta al momento, me ha resuelto muchos líos y gracias a eso he podido delegar en ella y seguir con mi trabajo de inmobiliaria ya que de la energía ya se ocupa Oregón.
El trato personal con Chus es de una persona encantadora que le puedes pedir lo que sea, lo traslado también al resto del equipo ,especialmente Mirella

Ángel P. F.

Le pongo 5 estrellas a cristina porque no le puedo poner mas, cuando se fue el anterior comercial que me trataba era reacio a trabajar de nuevo con esta empresa pero actualmente creo que han ganado!! el dueño deberia subirla el sueldo, una gran trabajadora, resolutiva y comprometida!

Marta F. R.

Coordinador de zona sin educación ni empatía falta de respeto, no dan ropa de trabajo y tampoco la pagan no te dan identifivos cuando estás en el stand