Feu Vert - León, León

Yo

Le doy una estrella porque no puedo poner menos y porque la gente que me atendió fue muy amable. Pero el servicio que solicité, no se llevó a cabo. Fui con un pinchazo en una rueda y me cobraron 21€ por el arreglo. Hasta ahí bien, me parece justo el precio. Pero mi sorpresa fue, que a la mañana siguiente, veo la rueda otra vez deshinchada. Puesto que tenía que volver a mi casa, en Salamanca, que no está cerca, pongo la rueda de repuesto y al revisar la rueda "reparada" me doy cuenta de que no ha habido reparación alguna, ya que tenía marcado el pinchazo. Mal, muy mal por jugar con la seguridad de las personas. En cuanto pueda, adjunto la factura de arreglo a un Honda CRV.

Javier G. T.

Hace casi un año pinché una rueda con un tornillo. Fui a este taller y me pusieron una mecha. Esta solución NO se puede usar en neumáticos radiales porque perderá presión con el paso del tiempo. Es una solución de emergencia.

He vuelto al cabo del año porque perdía presión por la misma rueda. Me dijeron que tenia otro tornillo. He estado echando un vistazo al neumático y solo tiene la mecha de la primera vez.

Desconfianza total en este taller

María P. M.

Son un auténtica estafa.
Cero coordinación entre ellos.
Unos maleducados y a nivel profesional dejan mucho que desear. Hoy en total he tenido que ir hasta cuatro veces.
Esta mañana fui por un fallo que tuve anoche con el coche, me dejó tirada en la autopista, el de la grúa comprobó la batería y estaba perfecta, ahí no estaba el problema, pero no sabíamos que podría ser. Lo llevé al día siguiente al taller, me dijeron que la batería estaba rota, les explico que el día anterior me habían revisado esto mismo e iba a la perfección, me dicen que son 120 euros más la revisión de la batería (21€) le dije que siguieran mirando que eso no era. Vuelvo por la tarde, me dicen otros diferentes que la batería está perfecta, que no la cambie, pero que no encuentran el fallo. Mañana tengo un viaje de 8h conduciendo, me han hecho perder el tiempo y el dinero.
No recomiendo esto a nadie, si podéis ir a cualquiera que no sepa nada de mecánica, haréis mejor que llevando aquí el coche.

Patricia P. G.

Llevé mi vehículo porque perdía líquido de anticongelante de una forma muy visible.
Y ya de paso pedí que hicieran algunas cosas menos importantes.
Sólo hicieron las cosas rápidas y con poca importancia y lo que requería tiempo y dedicación lo solucionaron con un "no tiene nada".
No recomiendo llevar el vehículo allí para reparaciones importantes. Sólo les preocupa el cambio de aceite y filtros y cosas sencillas.

Rubén F. T.

Soy cliente habitual, tengo varios vehículos y me queda a mano. Voy con un tornillo clavado en una rueda, el mecánico del box está parado, y más box vacíos, le pregunto si me lo podría arreglar y me dice que sí, entro dentro, y el del mostrador me dice que de ninguna manera. Así que, qué tengo que pensar? No pienso dejar ni un céntimo más. Y encima que ponga mi opinión a su correo en atención al cliente, pues no, la pongo aquí para que sepa todo el mundo lo "profesionales" que son y como te solucionan los problemas.

PAKO L.

Un buen servicio y un trato muy amable por parte de los chicos del taller el chico de pelo rizado moreno que nos atendió con mucha educación y profesionalidad sin poder hacer más por arrancar nuestro coche averiado en la puerta se molesto en intentar buscar una solución .

Maria G. F.

Increíble atención al cliente, especialmente Elena, una chica encantadora que se desvivió por ayudarme con un problema con los neumáticos de mi coche. Maravillosa atención, servicio perfecto, cuidado y consejos al detalle, sin reparaciones innecesarias, pendientes del cliente en todo momento, y aportando soluciones rápidas y efectivas. GRACIAS ELENA, de verdad, ojalá fueran todos los profesionales de otras cadenas como vosotros.

Julio V.

Pedí un presupuesto para cambiar un filtro de combustible y no he sido capaz, en las primeras horas de un lunes, de contactarles para tener una cita, ni llamando al 900..... ni llamando al taller de León. Nunca cogen el teléfono. Ver para creer.