Emivasa - Valencia, Valencia

Oleh N.

Recientemente utilicé los servicios de esta empresa para conectar el suministro de agua y quedé muy satisfecho. Todo el proceso fue lo más rápido y sencillo posible.

Preparé los documentos necesarios con antelación, llegué y, para mi sorpresa, no había fila. El trámite tomó solo entre 10 y 15 minutos: el personal trabaja de manera eficiente, rápida y profesional. La atención fue agradable, cuidadosa y sin demoras innecesarias.

Si necesitas conectar el agua sin largas esperas ni trámites complicados, recomiendo esta empresa. ¡Rapidez y calidad en el servicio garantizadas!

Roberto L.

Necesitaba un cambio de titularidad del servicio y en un principio fue un DOLOR DE CABEZA, Tres días presentándome en la oficina para nada..... Hasta que di con Marta, Agradezco por su buen servicio y sobre todo lo eficaz que fue (PUESTO 8) . Fue quien con gran paciencia y profesionalismo resolvió todo. Muchas gracias. Si necesitan a un buen profesional les recomiendo a ella 1000%.

MRC

Vergonzosa la atención telefónica del servicio de averías.
Tras mas de dos horas sin agua, con un corte de agua repentino con electrodomésticos con consumo en marcha, me tienen una hora de espera en el teléfono con locuciones varias y llamando continuamente tratando de obtener información de cuanto va a durar la avería.
Al final quedan en llamarme tras supuestamente recabar la información actualizada. Total para decirme de forma prepotente que igual me habrán cortado el agua por algún recibo pendiente (que evidentemente no tengo y que otro agente ya se había encargado de comprobar previamente).Tranquilos, me sangráis regularmente con normalidad... Me dice, elevándome ya el tono, que descartada totalmente una avería en mi calle, y yo viendo por la ventana los obreros, la furgoneta de Emivasa y el reguero de agua en la avenida de más de 1 km. Lo único que ha quedado patente es que son unos inútiles.

Javier

Están más interesados en tener tus datos personales que en arreglar una fuga de agua de una fuente pública (plaza de Jesús 11). A veces paso para ir a coger el metro por delante de una fuente pública, observo que tiene una fuga considerable de agua y a los 4 días y ver que no la han reparado llamo para avisar de la avería. Comento la fuga, que no es en mi domicilio, si no en la vía pública, que paso a veces andando por la calle y la he visto, me piden el nombre, me dicen que les de el nº de teléfono, que necesitan más datos, les digo que para que quieren mis datos si no soy el titular de la fuente, que no es una avería en un domicilio, que es una fuente pública que está en la calle y que por civismo les llamo para comunicarles la fuga. Pues me dicen que si no les doy los datos personales no registran la avería. La llamada fue hace una semana y la fuente sigue perdiendo agua, agua que se está desperdiciando y que pagamos entre todos. Luego nos piden a los ciudadanos que no malgastemos el agua, que es un bien común, que es finito, ... ja ja.

Pilar D.

No hay derecho que después de enviar toda la documentación que exigen para un cambio de titularidad por herencia de mis padres, donde hay una escritura de herencia y hemos firmado con la firma original todos los hermanos en el documento del cambio, aún me pidan un documento hecho a mano donde indiquemos que estamos todos de acuerdo en cambiar al titular. Esto es de vergüenza. No hay por dónde coger esto. Lo único que hacen es complicar la vida al clientes. Y lo más triste, es que no tenemos más narices que morir a ellos. Estoy indignada.

Marisa M.

Totalmente en desacuerdo con tener que hacer las gestiones únicamente por whatsapp o por la web.
No tienen en cuenta que hay muchísimas personas que bien por edad o bien por falta de recursos, no
son capaces de tramitar las gestiones si no son con la ayuda de una Persona, de un HUMANO.
Ya está bien. Exijo, porque pago que pongan atención personal.

Francisco R.

Prácticamente están robando, llevo más de 2 meses sin ir al departamento y me cobran bastante dinero, hace dos meses les llamé porque era lo mismo y bajaron el precio de la factura considerablemente.
Les llamo nuevamente por el siguiente bimestre y me dicen que son impuestos del año pasado. Les pregunto cuánto se paga si no se consume y no sabe decirme.
Además, pensaba que los monopolios estaban prohibidos por ley y es el único servicio.

Soyyoparabienoparamal

Llevo meses pagando el doble o incluso más de lo que realmente consumo y me parece una vergüenza tener de consumo 55 60 aprox y estar pagando 120e d agua !!!A la oficina vas a cualquier mínima gestión y te hablan con una prepotencia que te dan unas ganas de ...