Correos Express - Basauri, Biscay

Correos Express es una empresa especializada en el servicio de mensajería y transporte de mercancías. Con una amplia experiencia en el sector, esta compañía se ha posicionado como una de las mejores opciones para el envío de paquetes y la distribución de carga. Su sede principal se encuentra en el Polígono Industrial Lapatza, Aldatza Kalea, 2, 48970 Basauri, Bizkaia, España, un lugar fácilmente accesible para personas con movilidad reducida y que cuenta con estacionamiento para sillas de ruedas.

Una de las principales ventajas de Correos Express es su amplio rango de especialidades. Ofrecen servicios de mensajería y transporte de mercancías, así como envíos nacionales e internacionales. Además, la empresa cuenta con una página web intuitiva y fácil de usar, donde se puede realizar un seguimiento de los envíos en tiempo real.

Otro punto a favor de Correos Express es su excelente atención al cliente. El personal de la compañía está siempre dispuesto a ayudar y a brindar asesoramiento personalizado a sus clientes. Además, la empresa cuenta con un número de teléfono de atención al cliente, el 913277020, donde se puede recibir asistencia en cualquier momento.

No obstante, es importante mencionar que las opiniones sobre Correos Express son mixtas. Si bien la empresa tiene una buena cantidad de valoraciones, la opinión media es de 1.6/5, según Google My Business. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, mientras que otros han informado de retrasos en la entrega y problemas con la atención al cliente.

Opiniones de Correos Express

Inmaculada Estibaliz

1/5

Malísima experiencia.
Al no entregarme el paquete en mi domicilio, del cual no me he ausentado en toda la mañana, he venido al almacén.
La persona que me atiende no es nada amable ni profesional. Me dice que el paquete todavía está en la camioneta y que hasta dentro de hora y media no llega al almacén. Me ofrezco a ir a buscar el paquete donde esté el repartidor y me contesta que este no le coge el teléfono.
Antes de venir he intentado llamar varias veces al teléfono del almacén y la máquina colgaba inmediatamente.
Ahora me dicen que si quiero recoger en el almacén el paquete tengo que esperar casi una hora.
Pura desesperación e impotencia.
No me deja no poner estrella.

Cristina Perez Manso

1/5

El servicio es terrible. En 2 ocasiones en el último mes estando en casa me han llamado durante menos de 1 segundo y han colgado, acto seguido recibo un aviso de no entrega porque el destinatario no contesta, nunca llamaron al timbre de mi casa. En otra ocasión sin avisar dejaron un paquete en la oficina de correos cercana, desde la oficina me avisaron de que había un paquete a mi nombre y que al no pasar a recogerlo lo iban a devolver, en ningún momento se me notificó que ese paquete lo habían dejado en la oficina (tenía que ser entregado en domicilio).
Además no hay forma de poner una reclamación, el servicio telefónico de atención al cliente es pésimo.
Creo que los repartidores de Bilbao no quieren trabajar, por eso llaman y cuelgan. No le encuentro otra explicación.

mikel corcuera

1/5

De entrada lo de express es para morirse de la risa pero es que me acaban de hacer la "llamada perdida" de un segundo y aviso fallido de entrega por ausencia por mi parte cuando estoy en casa. Por lo que veo es una práctica habitual en la empresa. Que puedes esperar si el servicio telefónico de atención al cliente cuando te dice si tienes otra consulta pulsa 2, lo pulsas y te da los buenos días y te cuelga. Pues me obligan a pasar por comercio a poner una merecida reclamación. Que broma es ésta. Y al repartidor ya lo pillare por banda

Javi

1/5

Poca vergüenza...Llevo dos días en casa esperando para devolver un paquete. Me dice el vendedor que desde correos han puesto un mensaje de que han pasado a por ella y que la mercancía no estaba preparada. ¿Cómo se puede mentir de esa manera? Llevo dos días como un guarda de seguridad esperando que aparezcan y por aquí no ha venido nadie. Esto no es serio.

Silvia Perea Rodriguez

1/5

Un sinvergüenza el repartidor. Me trajo un paquete que era un váter que pesaba muchísimo yo no podía con el. El tío tenía prisa por irse, ni siquiera me lo dejó en el portal. Me tubo que ayudar un vecino a subirlo al piso. Un impresentable . Por favor que cierren la empresa. Esto es denunciable.

Félix Rodriguez

1/5

Un desastre absoluto. Nunca entregan a la hora convenida, les pongo una estrella porque no me da opciones negativas. Al menos en mi zona de Bilbao ya me ha ocurrido que el repartidor te llama al portero automático , le abres y NO sube, y recibes el mensaje de que NO había nadie en casa. La entrega de Hoy era a las 10.00. son las 16.00 y acaba de tocar el timbre, le he abierto abajo y el tío me lo ha dejado en el felpudo de la entrada. ni siquiera a tocado el timbre. Como no va a ir así de Mal esta compañía si ni siquiera los trabajadores hacen su trabajo. y el repartidor de mi zona siempre es el mismo, me consta que hay más quejas, pero parece que nadie hace nada al respecto. luego intento evitar siempre que puedo a esta empresa de reparto.
Más les vale espabilar, que el mercado esta muy complicado, y si no ojalá venga alguien que ponga orden y les eche a la calle a quien no corresponda con su hacer.
Un saludo
Félix

Nirvana Rivero

1/5

Nunca he dejado una mala reseña ni un mal comentario, Pero estoy empezando a creer que está empresa es una estafa, me colocan incidencias falsas, como que no conteste el teléfono o que no di l documentación, cuando no me llaman ni se acercan a mi domicilio, tengo más de una semana esperando una entrega, y todos los días me dicen lo mismo. Y no hay alguien que te de una solución, solo contestadoras robot.

F Nan

1/5

UNA VERGÜENZA DE "SERVICIO", que no lo es.
El truco de llamar y colgar es una tomadura de pelo, os estáis cachondeando de los clientes, creando un trastorno innecesario. Estar todo el día pegado al teléfono, sin salir de casa para que luego utilicéis la dichosa artimaña y poder decir que habéis llamado, una m..... habéis hecho.
Lo de la "atención al cliente", otra milonga, pero ésta ya de juzgado de guardia, es imposible contactar con una persona, todo grabaciones que no llevan a ningún sitio, porque cuando te piden que introduzcas todos los dígitos del pedido...te cortan la llamada antes de poder terminar.
Lo dicho: UNA VERGÜENZA DE "NO SERVICIO".