cableworld Monforte del Cid - Monforte del Cid, Alicante

Fernán C.

En resumen servicio pésimo, pero voy a explicar bien el motivo de este comentario. En sus inicios ya hace bastantes años todo funciona correctamente, el dueño era el qué iba a cada domicilio y siempre daba una solución si había algún problema. Con el paso de los años el deterioro y la dejadez de la empresa ha ido perdiendo una cuantía alta de clientes, hasta el día de hoy qué se va uno más, por el momento. El trato telefónico es despectivo y cuando algo no va bien con internet o televisión todo va con calma. Pero al contrario cuando es la empresa la qué hace una mala gestión y no reconoce sus errores con bastante rapidez te invitan después de (escuchar) tu queja a qué firmes la baja. Todo esto si ya no tienes permanecía claro….
Esto, viniendo de una empresa la cual se da a conocer y a recomendar, de vecino en vecino no dará una buena imagen de cara a continuar o una nueva contratación.
Gracias por realizar el corte de internet en el momento de finalizar la llamada telefónica. Con niños en casa (cómo las numerosas quejas por fallos en el router haciendo caso omiso y siendo tardíos) y trabajo qué hacer siendo necesario la conexión a internet habéis procedido la mejor manera para rematar. Espero qué mucha gente lo lea y sino lo difundiré tan rápido cómo habéis sido vosotros en gestionar la situación. Saludos.

Manuel N.

Servicio perfecto.
Fuí para un problema que tenía con el traductor de mi móvil y me atendieron con una gran profesionalidad.
No se sus nombres pero muy atentas, sobre todo la que solucionó el problema después de varios intentos.
No puedo más que agradecer el servicio y por supuesto hacerlo saber para que se sepa.

Si me conecto a Cableworld, vendré aquí para hacer los formalismos pertinentes.

GRACIAS

Antonio G. V.

Trato espectacular. Te ayudan y te dan todo tipo de facilidades para poder hacer la portabilidad. 5 años ya con ellos en casa y cada vez somos más familiares y amigos con Cableworld. Un servicio de 10 en todo.

Gabriela W. I.

Lo mejor de Cableworld es la atención más allá del servicio,
Angie ofrece una atención exquisita, bien explicada, actualizada, detallada, todo escrito clarito según la necesidad y conveniencia de cada cliente... hasta te ayuda a programar el móvil... una profesional, simpática y siempre bien dispuesta.
Hoy he necesitado una información de doce años atrás y se ha puesto a ello de inmediato y en 10 minutos lo tenía todo en mi correo electrónico.
Eso no tiene precio!!!!
GRACIAS 👍🏼🙂

Paula B.

Nos encanta Mauro es muy atento y muy amable con nosotras.
Un chico muy educado y correcto hemos salido muy contentas con su servicio 👏🏻

Gloria A.

Muy contenta, Angie, te ayuda y explica todo el proceso, haciendo sentirte segura con lo que contratas, contestando al instante las dudas y la técnica q instaló el módem, Mónica, una profesional como la copa de un pino. Estoy encantada

Alicia

El servicio que ofrecen es bueno considerando ciertos problemas que me sorprenden y se han repetido con frecuencia. En Alenda Golf, cada vez que hacen un servicio el equipo de instalación, da la casualidad que estropean las conexiones de otros vecinos como que ha ocurrido a mi por tercera vez.
Es muy importante tener nuevos clientes y dejarlos contentos pero no estropear o desconectar el servicio al resto de los usuarios.
Hoy ha sido otro de los días que al ver que estaban haciendo un servicio a una casa me estaba temiendo la desconexión de la mía y efectivamente me dejaron sin internet ni televisión.
A todo esto, tengo que agradecer el gran servicio telefónico que recibo cada vez que llamo (hoy me ha atendido Isabel) y enseguida se ponen en contacto conmigo para arreglarlo.
Finalizo con mis felicitaciones al técnico de Aspe, Héctor, que por segunda vez ha demostrado su gran profesionalidad y ha sabido solucionar la incidencia. Esta vez se habían dejado un cable desconectado. Hecto, gran trabajador, educado, profesional, sabiendo lo que hace y hasta que no termina su trabajo no se va. Espero que no lo cambien de sitio por si el equipo de instalaciones vuelve a armarla por Alenda.
No quería poner ninguna calificación negativa pero creo que es importante que esto se sepa para mejorar el servicio de instalaciones.

Iván B. F.

Defraudado y descepcionado. No hay otra palabra que lo explique mejor. Despues de estar bastante años con ellos y ahora que se supone que tendrian que ayudar a la poblacion, me apunto a la promocion para utilizar un fijo que no lo habia gastado desde que lo tengo en mi casa, me apunto con la promocion en la cual tenia 300 minutos gratis al mes y me cobran en 5 dias 9 euros!!!. Les llamo para pedir explicaciones y despues de varias llamadas aun estoy esperando a que alguien se digne llamarme para explicarme lo ocurrido. Despues de esperar varios dias sin obtener una respuesta por su parte vuelvo a llamar y me insultan diciendo que lo entendi mal. Pues ya os digo yo que lo he entendido perfectamente y que ya se a que atenerme. Por mi parte tan pronto pueda me borro. Horrible el servicio de atencion al cliente. Como en muchos sitios mientras vayan las cosas bien de maravilla pero cuando tienes un problema si te he visto no me acuerdo. Servicio pesimo