Alarmas Securitas Direct en Salamanca - Delegación territorial - Salamanca, Salamanca

Elen R.

Hola,yo tengo qué dejar constancia de mi agradecimiento a Andrés con el qué me siento muy bien atendida siempre qué necesito algo,es amable y efectivo para mí hace muy bien su trabajo,yo tengo dos polizas con Seguritas y soy clienta desde hace unos 15 años no tengo queja ni de la empresa y menos de Andrés por eso sigo sin cambiar de compañía.Es para la delegación de León.

Ecommerce R.

Desastre total, condicionados por la Caixa a poner el servicio de alarma (ellos dicen que no era obligatorio pero sino no nos la concedían cosa que es ilegal), el caso la instalamos en noviembre de 2022, en abril de 2023 tenemos que realizar un cambio de ventanas, coincide con un mantenimiento de la alarma, nos comunicamos con Securitas y acuerdan darnos cita pasada una semana para cambiar los magnéticos de las ventanas viejas a las nuevas, así como el módulo principal de la entrada que teníamos que reparar el tabique donde está instalado y lo tenemos pegado a un ladrillo dese esa fecha, vivimos en zona rural y cuando nos llaman no nos dan servicio si no es de guardia (horario nocturno) cedemos en ello pero el problema empieza ahí, los técnicos nunca cumplen los horarios y siempre llaman para retrasar la cita, la bola se va alargando y haciendo grande, la empresa de las ventanas nos tiene que retirar las viejas llevándose los magnéticos instalados ( ya que desde securitas no se ofrece un buen servicio para retirarlos, pasado ya unos seis meses desde que las cambiamos) , seguimos poniendo reclamaciones y quejas tanto a la Caixa como a securitas, ya en este mes (septiembre 2024, nos ponemos serios connuevas reclamaciones y amenazas de denuncias) esta semana contactan con nosotros para ofrecernos que nos ponen los sensores gratis ya que en principio encima nos los querían cobrar, hoy por fin septiembre de 2024 conseguimos que nos manden un técnico en horario normal (muy amable y buen trabajador nada que objetar sobre el, no se merece empleados así esta empresa) el problema, que nadie le ha avisado ni dado material para solucionarnos el problema, el chico viene con pilas para cambiar y poco más…. Es un puto desastre de empresa NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS POR DIOS LLEVÓ 17meses pagando 50 y pico euros sin tener operativa mi alarma, cosa que según ellos si ya que les manda señal, porque claro a la luz esta enchufada jajjajajja la madre que me parió que cruz… menos mal que el técnico que ha venido hoy ha reflejado en el informe que no estaba operativa, en resumen son unos sinverguenzas encima le toca dar la cara a los técnicos que son la única parte amable y trabajadora de la empresa.

Naiara N.

No te doy menos mil estrellas porque no se puede os cuento mi caso
Estaba casada y decidimos mi ex marido y yo poner una alarma en casa por circunstancias d la vida acabamos separados él se quedó en la casa según iba a seguir pagando la alarma vale pues dejo de pagarla y un día me llaman de acreedores marktel que tenía una deuda con securitas direct vale decidí pagar porque estaba a mi nombre y la deuda pues era mia aunque no viviera en esa casa me mandaron la carta de cancelación de la deuda tengo mi trasfererencia bancaria todo para demostrar que no les debo nada pues cual es mi sorpresa TACHAN después de 2 años voy hacer unas gestiones de hipoteca y me la cancelan porque estoy en asnef por la deuda que pague a marktel pero me adeuda la Caixa ósea en el fichero de asnef me pone que yo le debo ese dinero a la Caixa. Llamo a asnef llamo a Seguritad Direct todo el mundo se lava las manos me cogió el teléfono una chica de administración de securitas Direc diciéndome que era un error que yo estuviera hay que iba a mandar un correo a Caixa para que me sacaran d esos ficheros y Justo se colgó la llamada en fin que sigo en asnef y me dicen que pague de nuevo la deuda con Caixa si así consiguen sacarme entonces la primera que pague para que la pague son unos sinverguenzas ladrones estafadores maldita hora puse esa alarma y confié en vosotros panda. De ladrones no os pongáis esa alarma os van a engañar

pepe 1.

A ver cuando aprenden a respetar son caros y no quiero el servicio en casa , te llaman 50 veces al día incumpliendo todas las normas . Cuando no molesten quito mi reseña , son incompetentes

Alfie I.

Esta empresa no cumple.

La empresa ofrece un producto disfuncional que falla constantemente y jamás se encargan de repararlo.

Cuando cancelas el servicio ellos no te llaman e inmediatamente le envían una deuda de mínimo 350€ a un grupo legal que se dedica a perseguirte como si fueras un auténtico criminal, aunque hayas pagado cada mensualidad de forma cumplida.

Esto básicamente raya en el fraude.

Recomiendo ampliamente considerar cualquier otra alternativa.

Qué lástima.

Agustina

Las alarmas de Securitas Direct dan buen servicio pero a mí lo que no me gusta es que si te instalan un dispositivo extra tienes que andar con cuidado lo que te cobran, a mí me ha pasado que me han puesto un foto detector y tengo comprobante de qué no se me debe de cobrar nada, he llamado por teléfono y me han dicho que son cinco euros mensuales durante un año! Otra vez que me instalaron la perimetral pero no me funcionó bien, la desinstalaron pero me la seguían cobrando!!! No hay que dejar de revisar lo que te cobran!!

CMS

Estafadores. Me vino el comercial y me hizo una oferta que ahora no cumplen porque dice que en el contrato no consta. Son lo peor. En cuanto puedae doy de baja y no volveré con ellos nunca más.

Por U. G. D. A. J.

Desastroso,mal mal mal mal....fatal...sin servicio, tenemos un bar y no sé preocupan en darnos un buen servicio