Grupo Carmena Mármoles - Madrid, Madrid

Carolina L.S.

Después de buscar mucho sitios para encimeras de piedra para baño y no encontrar, una amiga me recomendó este sitio. Iba un poco insegura por alguna opinión que había leído pero la verdad que he quedado muy contenta, han quedado muy bien rematadas. Llevo con ellas varios meses ya. Se pueden ver en las fotos.

Francisco Cruces Tito

Soy cliente desde hace tiempo de Mármoles Carmena y son una empresa seria. Cuando ha habido una incidencia (¿quién no las tiene?) la han resuelto perfectamente. ¿Que mas se puede pedir?
Gema no puede ser mas diligente.

Vuelvo a comprar una encimera de cocina para una isla y el trato, servicio e instalación no pueden ser mejores.

Veronique EsGin

Muy mala experiencia. Nos hicieron la escalera de mármol y 14 piezas de las instaladas estaban rotas. Tanto de los escalones, como de frontales y zócalos. Un desastre de obra. Además me dejaron la casa hecha un asco porque hacían los cortes del mármol en cualquier habitación, tuve que contratar una limpieza de fin de obra de lo mal que dejaron la casa. No los recomiendo en absoluto.

Jorge Contreras Arias

Tengo sentimientos encontrados sobre el trabajo de esta empresa. A pesar de que los comentarios no eran de todo favorables decidí contactar con ellos. Hay que decir que la atención desde el principio fue buena, rápida y efectiva. Decidimos contratar con ellos el cambio de la encimera de la cocina y en pocos días estaba el técnico midiendo. Todo iba perfecto.
A los 10 días nos llamaron que ya tenían lista la encimera y concertamos con una semana de antelación la fecha de instalación. Los problemas empezaron ahí. Esa misma mañana a las 11:30 me llaman de la administración que no van a poder venir esa tarde pues se les ha complicado la instalación en una casa. La persona que me llama me dice que hombre "me está llamando con tiempo", con 4 horas... Era imposible cambiar la fecha pues por la mañana no podíamos atenderles y tras insistirle mucho en que tienen que venir sí o sí finalmente me llaman que vienen.
Aparecen por la tarde dos hombres que lo primero que hacen es pedirme destornilladores, ni una mísera caja de herramientas traían. Una vez desmontada la encimera la intentan bajar por las escaleras y resulta que no cabe. Por lo cual, tampoco sube la nueva. A nadie de la empresa se le ocurrió medirlo antes de venir para saber si la tenían que hacer en una pieza o en dos, increíble. Al ser ya las 16:30 me dicen que esa tarde ya no me la instalan pues la tienen que cortar y que al día siguiente por la mañana vienen. El trastorno fue enorme pues un familiar tuvo que venir de otra ciudad para poder abrirles, pero claro, eso a ellos les da igual.
Una vez instalada el resultado es muy bonito y el trabajo es bueno. A excepción de que al instalar el fregadero ninguno de los montadores se dio cuenta de que han forzado la pila y han dejado una bisagra de la puerta oculta detrás de la cuba y ahora no se puede quitar, una chapa monumental.
Nadie de la empresa ni siquiera me ha llamado para preguntar qué tal la instalación, el resultado, la atención al cliente deja mucho que desear la verdad.
Tengo la sensación de que si alguien me preguntara si lo recomendaría, tengo serias dudas. El trabajo final es bueno, pero su atención y trato al cliente muy mejorable.

Sergio Acosta Del Saz

Mi experiencia ha sido horrible,la encimera me la han cambiado tres veces por varios motivos,han vuelto a venir por última vez hace dos semanas (navidad 2023)y la encimera la han traído picada....No trabajan nada bien...nada.nada....ya no les reclamo nada...paso de que pisen mi casa mas veces.Todo lo que digo lo puedo demostrar y tengo testigos,por si creéis que lo estoy diciendo por dejar mala reseña.

Alejandro Lorente Fortes

no entiendo tanta mala critica yo fui encargue me ofrecieron mejor precio que otros sitios con mejores caracteristicas (la encimera aguanta calor y no se ralla y menos dinero) me dijeron que 10 dias han tardado menos de una semana, la puesta perfecta, es mas estaban mas interesados ellos que yo en que quedara perfecta y eso es de agradecer en cualquier lugar al que vayamos. Por mi parte perfecto y muy bien atendido en el montaje y en la tienda por Fernando.

Yolanda Serna

Lo peor de lo peor. Me pusieron una encimera de Macael rota y me dijo que "era una veta", y cuando me emocioné en que me la cambiarán, directamente me dijeron que la tenían que hacer partida (solo tiene 2,8o m.) y así me la pusieron, con un corte x el que se me cuela todo, me la sellaron, pero a los 2 días se fue el sellado. Nunca jamás los recomendaría.

Francisco Cifuentes

Excelentes profesionales! Aunque no era cliente suyo, me han asesorado y ayudado a resolver un problema que tenía con mi encimera. Extremadamente amables y colaboradores. Los recomiendo sin duda ninguna. Yo particularmente cualquier cosa que haga a futuro relacionada con piedras naturales las haré con ellos. Muchas gracias!!!