Novoferm Alsal S.A. Nave Principal Guarnizo - Guarnizo, Cantabria

Tatsuyoshi Hattori

Grandes profesionales con soluciones a medida y un estupendo servicio técnico una vez instalan lo que les pides. En nuestro caso ya hemos instalado varias puertas de garaje con ellos y nuestra experiencia es de 10 de principio a fin.

Importante recalcar que no es lo mismo comprarlo e instalarlo a través de la empresa que por parte de terceros. Es algo que es importante para ser objetivos a la hora de reseñar a una empresa injustamente...

Judit

Hemos contratado el montaje de la puerta del garaje y las puertas exteriores (peatonal y coches) y estamos encantados con el trato y la seriedad de la gente que trabaja en esta empresa. Siempre tratando de aconsejar la mejor solución funcional y estetica.
¡Sin duda repetiríamos! Recomendable 100%

Carla Alvarez Ruiz

Una amiga me recomendó esta empresa para el cambio de puerta de mi garaje después de una reforma integral. Después de hacer varias consultas en diferentes establecimientos me decidí por hacerlo con ellos. Ahora que por fin está mi casa terminada me alegro mucho de haberlos escogido el trato recibido, la rapidez y el buen hacer los identifica.
Muchas gracias una vez más.

Francisco

Nos han instalado una puerta del garage y todo ha sido perfecto. Calidad y precio extraordinario. Profesionalidad de los instaladores y puntuales con la fecha que nos dieron. Un 10

Juan Gorostiza

Tengo una puerta de garaje desde hace 4 años con esta empresa . El producto es de gran calidad, y siempre me han atendido inmejorablemente, con un servicio inmediato y muy eficaz. El personal muy amable y agradable en su atención.

Javier

Pésima atención al cliente hoy día 12 por parte de logística. Reciben sin un buenos días y con muy pocas ganas de ayudar entregando un simple mando que se gestiona en menos de 3’. En mi empresa esto no ocurre bajo ningún concepto y supongo que sea por tener más ganas de trabajar que ellos. Nunca más volveré a utilizar este tipo de solución en casa.

Ruben Gomez

Llamé para que me instalarán una puerta de garaje en Miera. Vinieron a ver el garaje sin haber suelo ni techo, me dijeron que tenia que hacer el suelo y poner el techo para venir a medir, lo hice y me dicen (cuando ya lo había realizado) que tiene que tener 2 metros de alto mínimo. Me hicieron subir el techo, puesto que media 1,90 , y lo subo. y suben por tercera vez a medir.
Me traen la puerta, y resulta que era mas ancha de lo normal.(supuestamente se habían confundido en fabrica con las medidas).
Se la vuelven a llevar, y los mismos obreros que no pueden colocar la puerta vuelven a medir el hueco..
a los 28 días la vuelven a traer, y esta vez tampoco entra en el hueco, así que deciden coger rota Flex y quitar un trozo por cada lado de pared de garaje.
la puerta es de muy mala calidad y viene con unos muelles a los lados que comentan los que la colocan que tienes que tener cuidado al abrir/cerrar puesto que se ladea y si se inclina de un lado más que del otro no abre ni cierra....
UNA VERGUENZA Y UNA CHAPUZA EN TODA REGLA.

Novoferm Alsal S.A. Nave Principal Guarnizo (propietario)
Hace 4 semanas ME CONTESTABA ASI...
Buenos días Ruben,
Lamento informarle que esta usted en un error y que su denuncia no
está bien formulada.
Usted no es cliente de Novoferm Alsal.
Ningún comercial de nuestra empresa le visitó, midió el hueco ni ofertó.
No le hemos entregado ninguna puerta.
Por favor dirija usted sus comentarios y pida responsabilidades a la empresa que le atendió.
No a nosotros.
Solicitamos su rectificación inmediata.

Y PUESTO QUE NO ME DEJA RESPONDERLE Y NO ESTOY DE ACUERDO CON LO QUE DICE HAGO UNA NUEVA.
EN PRIMER LUGAR LOS QUE TENDRÍAIS QUE RECTIFICAR SOIS VOSOTROS, YA QUE, ME PERSONÉ EN SU EMPRESA PARA PEDIR UN PRESUPUESTO Y ME ATENDIÓ UNA CHICA EN LA RECEPCIÓN DE LA NAVE DE GUARNIZO QUE ME COGIÓ LOS DATOS Y ME COMENTÓ QUE ME LLAMARÍAN POR TELÉFONO.
EN SEGUNDO LUGAR ADJUNTO FOTOGRAFIAS QUE LA PUERTA PONE NOVOFERM EN TODAS LAS ASAS INCLUSO EN UNA PEGATINA EN EL LATERAL DE LA PUERTA. (NO ADJUNTO FACTURA POR LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS)
Y EN TERCER LUGAR Y ÚLTIMO, SOLICITO SU RECTIFICACIÓN INMEDIATA.

Nacho Garcia Cuesta

Muy buenas puertas secciónales, estéticas y duraderas, merece la pena.
No automatizen sus viejas puertas con motores por que eso a la larga no funciona.
A mi siempre me atendieron rápido y bien, tanto el comercial como el servicio postventa genial, tuve un problema leve llamado de ajuste y reparado en garantía a las 24 horas, eso sí, la instalación vía subcontratas cuidado, revísen si todo quedó bien.