Webcartucho - Trobajo del Camino, León

Webcartucho es una destacada tienda de informática ubicada en la calle de Azorín, 140, 24010 Trobajo del Camino, León, España

Dirección: C. de Azorín, 140, 24010 Trobajo del Camino, León, España.

Esta empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con la informática, brindando a sus clientes una experiencia de compra cómoda y conveniente.

Teléfono: 987791919.

Además, su página web, webcartucho.com, es una herramienta esencial para aquellos que buscan información detallada sobre sus productos y servicios.

Especialidades: Tienda de informática.

Webcartucho entiende la importancia de adaptarse a las necesidades de sus clientes, por lo que ofrece varias opciones de compra, incluyendo a domicilio, recogida en tienda, compra en tienda y entrega el mismo día. La accesibilidad es otro aspecto clave para Webcartucho, ya que cuenta con acceso para sillas de ruedas y ofrece una visita rápida para facilitar la experiencia de compra de sus clientes.

Otros datos de interés: A domicilio, Recogida en tienda, Compra en tienda, Entrega el mismo día, Acceso para sillas de ruedas, Visita rápida, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.

Con una sólida reputación en el sector, Webcartucho ha recibido 507 valoraciones según Google My Business, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción de sus clientes. Su opinión media es de 3.8/5, lo que indica que es una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan productos de informática de calidad.

Opiniones: Esta empresa tiene 507 valoraciones según Google My Business.

Opinión media: 3.8/5.

👍 Opiniones de Webcartucho

Juan D. L. C. L.

1/5

Experiencia negativa totalmente. Primero tardaron casi dos semanas en preparar mi pedido que se supone iba a estar en 48-72 horas. No avisaron de nada y me toco ponerme en contacto dos veces con ellos.
Eran tres tomos para imprimir. En los tres tomos en la portada había un error y me dijeron que era problema de la subida de los archivos. Pero no entiendo como si en mi ordenador están bien y son en PDF se alteran los tres, y solo en la portada.
Por otro lado, en dos de los tres tomos hay páginas impresas en blanco que no he solicitado, a mitad de un tomo de la página 6, pasa a un montón de páginas en blanco y luego continúa por la página 21.
Estoy intentando reclamar y por teléfono me dicen que escriba y al escribir me dicen que es problema de la subida de archivos pero no resuelven nada.

Adrian M.

5/5

Pyme de material de fontanería. 24 personas en el equipo y nunca tinta ni consumibles de oficina. Yo ya pedía aquí en Webcartucho para casa y se lo comenté a mi jefe. Desde ese día, cero problemas, servicio top y encima más barato. Incluso un día nos equivocamos con una referencia y nos hicieron el cambio sin problemas. Al final, cuando algo te funciona ya compras del tirón y no cambias. Muy contentos

Esmeralda C.

5/5

Excelente servicio. Pensé que el pedido tardaría por encontrarme en Canarias, pero el proceso entre la solicitud de las impresiones y el envío fue un proceso súper rápido. Cabe destacar que la calidad de las impresiones es de 10.
Agradecida.

Irene F.

1/5

Retraso excesivo en mi pedido y no me dan solución. Hice mi pedido hace una semana y media y todavía está en proceso de preparación (son unos apuntes encuadernados). Les avisé el lunes de que cancelasen mi pedido porque lo necesitaba para el miércoles y ya no iba a llegar. Todo esto antes de que mi pedido entrase en proceso de preparación. Me dicen que mi pedido ya ha sido preparado (mentira porque todavía falta la encuadernación a día de hoy) y que no pueden cancelarlo por ser un pedido personalizado (impresión). Le digo que lo entiendo pero que se trata de una situación excepcional donde ellos no están ofreciendo el servicio que prometen (entrega en 24/48h) y aún así me dicen que lo sienten pero que no es posible hacer la devolución, que como mucho me devuelven los gastos de envío o un 30% del total. Perdona? Tengo que perder 10€ por sus problemas de gestión? Me parece de broma. Nunca más volveré a comprar aquí. No lo recomiendo para nada, se lavan las manos por completo.

Lucía G. R.

5/5

Siempre pido todos mis apuntes aquí, es genial como vienen y la rapidez.
Además, es maravilloso el trato que recibes cuando tienes cualquier duda.
Gracias infinitas!

López

5/5

Sorprendido con la buena atención al cliente de esta empresa y la solución aportada me parece inmejorable ante una pequeña incidencia de impresión. Pocas empresas toman decisiones a favor del cliente como lo han hecho ellos. Una buena política para fidelizar al cliente. Eso es preocuparse y ocuparse. Seguiré contando con ellos.

Candela M. A.

1/5

Necesito que me envíen mi pedido lo solicité el 18 de febrero, llegó incompleto y desde el 22 de febrero estoy esperando que me hagan el envío y tampoco quieren reintegrarme en importe, alegando que es un envío personalizados no sé que a se refiere , solo eran copias en blanco y negro sin personalizar. No me dan una solución por email se limitan a decir que lo lamentan y por teléfono dicen que envié un email, ya perdí la cuenta de cuántos correo mandé.

Luis G. H.

5/5

Buenas tardes. Soy cliente habitual. Mi experiencia en la tienda de Webcartucho ha sido muy positiva. Tienen seriedad y profesionalidad. He tenido un problema con un Toner y me lo han resuelto rápidamente. Les agradezco mucho la rapidez como me lo han solucionado. Muchas gracias. Un saludo